Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi đến đội ngũ xsmb999 xoay quanh ba chủ đề chính: mở tài khoản, nạp tiền qua ví điện tử, và rút tiền về đúng ví đã đăng ký. Quy trình nạp bằng MoMo hay ZaloPay khá giống nhau — bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, nhập đúng
nội dung chuyển khoản rồi xác nhận bằng mã PIN. Viettel Money thực hiện tương tự trên ứng dụng hoặc qua USSD. Rút tiền yêu cầu ví đầu ra phải trùng tên với tài khoản đã xác minh — đây là bước bảo vệ tài khoản của bạn, không phải thủ tục rườm rà. Nếu đây là lần đầu bạn rút, hệ
thống sẽ yêu cầu xác minh danh tính một lần. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money